Вместо носков белого цвета «Папа отдыхает» красноярец получил красные «Лабутены»

Покупатель попытался оформить возврат товара, но не смог из-за технической ошибки. Чат с поддержкой не помог заказчику, поэтому он обратился в Управление Роспотребнадзор Красноярского края. В Управлении рассказали: "В случае, если товар приходит бракованный или не соответствует заданным параметрам, потребитель в праве потребовать обменять его. Затраты на доставку также должны быть возмещены. Однако претензию необходимо составлять именно продавцу, которым в данном случае выступает ООО "ХЕППИВЕАР ЮГ"...