У костромичей появился чат-бот для записи в МФЦ: он работает в мессенджере MAX

В Костромской области начал работу официальный чат-бот Многофункционального центра. Сервис доступен в отечественном мессенджере MAX и призван упростить взаимодействие заявителей с госучреждениями.

Чат-бот позволяет решить самые востребованные вопросы без личного визита и телефонных звонков. С его помощью можно записаться на прием или отменить запись, узнать статус уже поданного заявления, а также получить справочную информацию — адреса и режим работы офисов МФЦ. Кроме того, сервис дает возможность оценить качество оказанной услуги.