Жители городов могут оформить заказ в приложении или на сайте Самоката. Сервис привозит товары с 8 утра до 11 вечера. В онлайн-магазине больше 2500 разных позиций: продукты, напитки, бытовая химия, косметика и многое другое. Среди них более 1000 товаров бренда Самокат. Также в ассортименте онлайн-ритейлера представлена продукция от местных производителей.
Для горожан доступна быстрая доставка от Самоката: курьеры-партнёры привезут товары от 15 минут в зависимости от зоны доставки.