Житель Кеми, инвалид второй группы, приехал на отдых в оздоровительно-образовательный центр. Но в туалете номера санатория мужчина споткнулся о душевой поддон и упал.
После полученной травмы отдыхающий попросил руководство центра переселить его в другой номер, который будет соответствовать требованиям законодательства о размещении туристов с ограниченными возможностями передвижения. Но мужчине отказали. Тогда он решил, что ему причинили физические и нравственные страдания и обратился в суд.