— горячая линия МЧС России по Волгоградской области: 8(8442) 96-70-39;
— горячая линия РЖД: 8-800-775-00-00 (далее нажать 2).
Экстренную психологическую помощь готовы оказать специалисты комитета социальной защиты населения Волгоградской области по телефону: 8 (8442) 73-02-33.
По информации регионального оперативного штаба, для пассажиров поезда «Казань — Адлер» в Волгоградской области организованы пункты временного размещения.
Людей до ПВР довозят организованными группами.