Пассажиров высадили через два часа после обнаружения неисправности, при этом все время в салоне работала система кондиционирования. Об этом в четверг, 28 марта. сообщили в пресс-службе Аэрофлота, комментируя ситуацию с впавшим в кому пассажиром в аэропорту Бангкока.
В пресс-службе указали, что во время стоянки самолета женщина обратилась к экипажу, сообщив, что ее супруг, страдающий аритмией, пожаловался на плохое самочувствие. Бортпроводники оказали первую медицинскую помощь, но от вызова медиков на борт пассажиры отказались.