«Райтек» разрабатывает ИИ-агента поддержки для пользователей 1С

Компания Райтек готовит к выпуску новый ИИ-продукт – «Агент поддержки 1С» для пользователей 1С и специалистов технической поддержки. Он встраивается в клиентскую часть 1С и работает поверх типовой конфигурации, не изменяя ее и не мешая последующим обновлениям. Агент ищет ответы и помогает решать типовые вопросы пользователей, а также корректно выгружает всю нужную информацию в Service Desk. Продукт поможет сократить нагрузку на службу поддержки и освободить ее сотрудников для решения более сложных задач.