Пять китов методологии тестирования современных ИТ-систем

Про тестирование говорится уже несколько десятилетий — меняются технологии разработки ПО и усложняются ИТ-системы, а ошибки тестировщиков повторяются снова и снова. Почему? Можно ли исправить ситуацию, учитывая, что сегодня сбой в программной системе - это уже не техническая мелочь, а фактор, напрямую влияющий на доверие пользователей и устойчивость бизнеса?