Треть пользователей Поиска ищут товары не текстом, а голосом, по фото и с ИИ

Яндекс и группа компаний Okkam представили результаты исследования, показывающие изменения в поведении покупателей. Если раньше пользователи в основном полагались на текстовые запросы, то сейчас более трети выбирают товары с помощью голосового поиска, ИИ-подсказок и изображений. Традиционный текст всё ещё остаётся популярным — им пользуются 55% опрошенных.

Потребители при выборе товаров обращаются в среднем к четырём источникам информации. Чаще всего это поисковые системы и маркетплейсы.