Microsoft заявила о $500 млн экономии от ИИ на фоне массовых сокращений

Microsoft утверждает, что искусственный интеллект (ИИ) уже принес ей более 500 миллионов долларов экономии в прошлом году, при этом продолжаются значительные сокращения штата.

По словам руководства, ИИ активно используется для повышения продуктивности в различных направлениях — от продаж и обслуживания клиентов до разработки программного обеспечения. В частности, внедрение технологий помогло значительно улучшить работу колл-центров, одновременно повысив удовлетворенность сотрудников и клиентов.