X5 Group совместно с «Перекрестком» запустила проект, внедрив новые технологии для улучшения сервиса в супермаркетах. В двух магазинах открыты лаборатории, где тестируются различные решения, направленные на оцифровку большинства процессов и улучшение работы. Среди технологий, которые внедряются, — компьютерное зрение, Bluetooth-маячки, интернет вещей (IoT) и аудиобейджи.
Система компьютерного зрения помогает отслеживать трафик покупателей, очереди на кассах и наличие товаров на полках, что позволяет оперативно реагировать на изменения.