15 человек, которые кажутся милашками, но им палец в рот не клади

Иногда, чтобы добиться цели или проучить нахала, не нужно устраивать скандал, настаивать на своем. Небольшая хитрость бывает в разы более эффективной, а служебная инструкция может заставить обидчика взвыть от досады.