В день теракта в Crocus City Hall одними из первых прибыли медики химкинской подстанции скорой помощи. Вызовы начали поступать в 20:05. О спасении пострадавших рассказали анестезиолог-реаниматолог Дмитрий Зубов и медсестра Любовь Сопот. Когда скорая подъехала к «Крокусу», медики увидели бегущих в панике людей. Многие, увидев машину, сами побежали к ней. По словам Дмитрия Зубова, в тот момент ни он, ни его коллега не чувствовали страха, думали лишь о том, как помочь как можно большему количеству пострадавших.