Почему мы начали объяснять все свои проблемы травмами и к чему это может нас привести

В бытовом разговоре нередко можно услышать фразы типа «меня это травмировало». И кто-то в ответ немедленно начнет утешать и сочувствовать, а кто-то — закатывать глаза и отшучиваться. Для одних такие фразы — просьба о помощи, для других — удобный способ снять ответственность и привлечь внимание. Кто же прав?