Платформа Поинтер начала собирать отзывы и упоминания из ВКонтакте

Сервис управления репутацией Поинтер расширил функциональность: теперь платформа поддерживает сбор отзывов и сообщений и мониторит упоминания о брендах в группах во ВКонтакте. Интеграция позволяет бизнесу централизованно работать с обратной связью из всех подключенных сообществ в едином окне, оперативно реагировать и управлять репутацией.

Компании могут отвечать на отзывы прямо из интерфейса Поинтера, использовать шаблоны и автоответы, а также анализировать данные с помощью тегов, автотегов и встроенной статистики.