Отвечать или молчать: как распознать хамство и противостоять ему

Для некоторых людей хамское поведение — норма, и если полностью прекратить общение с ними невозможно, нужно учиться выстраивать отношения так, чтобы грубые действия и слова не влияли на ваше эмоциональное состояние. Как это сделать, рассказала клинический психолог.