Более 22 тыс. звонков совершили пассажиры через справочные видеотерминалы на вокзалах ПривЖД в 2023 году

В 2023 году пассажиры и посетители вокзалов ПривЖД совершили более 22 тыс. звонков со справочных видеотерминалов. Это почти на 20% больше, чем в 2022 году.  Чаще всего за помощью к операторам обращались посетители железнодорожного вокзала Астрахани, где было совершено более 8,9 тыс. обращений.

В основном у операторов уточняли информацию о расписании и маршруте движения поездов, наличии билетов и стоимости проезда, путях прибытия и отправления составов.

В настоящее время интерактивные...