Tổng đài giảm 70% việc giám sát thủ công nhờ GenAI

VinaPhone ghi nhận hiệu quả cao khi triển khai iSense - nền tảng ứng dụng AI và Generative AI để phân tích cuộc gọi, giám sát tổng đài và phát hiện sớm bất thường.