Сайёр ва шахсий қабуллар тўлиқ рақамлаштирилиб, улар устидан назорат кучайтирилади
Тизимда янги тартиб жорий этилади: ҳокимлар қабулхоналарга раҳбарлик қилади, шахсий ва сайёр қабуллар рақамлаштирилади, жамоавий мурожаатлар эса аҳоли розилиги билан назоратдан олинади.