Cristina Siza Vieira: “Irrita-me imenso quando um chatbot insiste, até que eu digo: ‘quero falar com um operador humano’”

Durante a BTL — Bolsa de Turismo de Lisboa, no lançamento do Prémio Nacional do Turismo 2026, a inteligência artificial entrou na conversa sobre o futuro da hotelaria. No podcast “Quatro à Conversa”, Cristina Siza Vieira, vice-presidente executiva da Associação da Hotelaria de Portugal, falou sobre a pressão tecnológica que o setor enfrenta, os limites da automação e o risco de depender demasiado das ferramentas