Consumidor denuncia pacote de internet com serviços não solicitados

A cobrança obrigatória de serviços digitais agregados a planos de internet da Tim levou um consumidor de Campo Grande a cancelar o contrato para interromper valores que, segundo ele, não correspondem ao serviço essencial contratado. O caso foi enviado pelo canal Direto das Ruas e levanta questionamentos sobre transparência, liberdade de escolha e possível prática abusiva nas ofertas de operadoras que atuam na Capital. Em relato encaminhado à redação, Juliano Pastuchenco afirma que, ao analisar a fatura...