Bezrobotni w urzędzie pracy. "Trzy godziny w kolejce"

Urzędy pracy miały być miejscem wsparcia dla bezrobotnych, pomocy w znalezieniu pracy lub przebranżowieniu. Jednak dla wielu stały się symbolem długich kolejek, biurokratycznych zawiłości i nieadekwatnych ofert zatrudnienia. Czy zmiany, które zapowiada Ministerstwo Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej, przywrócą tej instytucji jej pierwotny cel? Historie osób, które zderzyły się z tym systemem, pokazują, jak różne mogą być doświadczenia.