老舗百貨店がメタバース事業、VTuber事業の新機軸　大丸松坂屋・林直孝DX推進部長が語る「価値共創リテーラー」への道筋 - ニュース・経営

百貨店が培ってきた目利きの力や接客ノウハウは、デジタル空間でどう生きるのか？　大丸松坂屋百貨店は、自社のSNS運用やメタバース活用で一定の成果を上げてきた。現在はその経験を生かし、企業のマーケティング支援も手掛ける。伝統的なビジネスモデルとデジタルの融合による変革はどこへ向かうのか。JBpress Innovation Review主催のセミナーに登壇した大丸松坂屋百貨店執行役員ITデジタル本部DX推進部長の林直孝氏の講演を基に、その可能性を探る。