なぜネットフリックスの広告はターゲティングの精度が高いのか？ 大規模パーソナライズを実現する生成AIの活用方法 - ニュース・経営

生成AIの業務利用が進む一方で、具体的にどの領域でどのような成果を生むのかというイメージを持てている企業はまだ多くない。世界に目を向ければ、活用の成果が続々と報告されている。『生成AI活用の最前線』（バーナード・マー著／クニエ デジタルトランスフォーメーション担当、NTTデータ・コンサルティング・イニシアティブ訳／東洋経済新報社）から一部を抜粋。さまざまな先進事例を通して、企業が生成AIを導入・活用する際のポイントを明らかにする。ネットフリックスやペプシコでは、個々人に最適化された広告やマーケティング施策を展開し、顧客体験を高めている。生成AIによる「パーソナライズ」の効果と注意点とは。