重要顧客から得た最先端ナレッジを武器に攻めに転換、日本通運副社長が語る世界で勝つ営業戦略 - ニュース・経営

NXグループの中核企業である日本通運は、重要顧客176社への専任体制や営業KPIの可視化などを通じ、「待ちの営業」からの転換を進めている。2025年1月には社内カンパニー制も導入し、地域の現場力とグローバル戦略の接続を図る。組織文化の変革、人材の育成をどのように進めているのか。その実行プロセスを、日本通運副社長の杉山千尋氏に聞いた。