オイシックス奥谷氏が分析する「今年来る」CXトレンドとは？ソフトバンク、サッポロビールも再登場！【再配信】 - ニュース・経営

JBpress／Japan Innovation Reviewでは2月9日（月）に「CXフォーラム（アンコール Week 2026）」を開催します。本セミナーでは、オイシックス・ラ・大地 専門役員 COCO （Chief Omni-Channel Officer）の奥谷孝司氏による最新撮りおろし講演を配信。ニューヨークで開催される世界最大級のリテールカンファレンス「NRF 2026」を顧客起点で読み解き、2026年「次に来る」CXトレンドを解説します。また、ソフトバンク 法人統括 カスタマーサクセス本部 本部長の上永吉聡志氏、サッポロビール マーケティング本部 顧客体験デザイン部 部長の土代裕也氏、青山学院大学 経営学部マーケティング学科 教授の小野譲司氏らの講演を再配信します。ぜひご参加ください。