なぜ合理的な組織ほどマーケティングDXに失敗するのか？ 強みが足かせに…企業改革を阻む3つの病理と処方箋 - ニュース・経営

「デジタル化するか、さもなくば死か」。現代マーケティングの父、フィリップ・コトラーの言葉の重みは、多くの経営者やマーケティング担当者が既に痛感しているはずです。しかし、現実はどうでしょうか。高価なデジタルツールを導入したものの、結局、従来の勘と経験に頼ったマーケティングに逆戻りしてしまう。このような事例は枚挙にいとまがありません。なぜ、頭では「変わらなければならない」と分かっているのに、組織は変われないのでしょうか。多くの企業で直面するのは、個人のやる気やスキルの問題以前に、組織そのものが抱える構造的な病理です。今回は、マーケティングDXを阻むこの病理の原因を、「3つの壁」として整理し、その事例の分析から解決の処方箋を探っていきます。