意思決定の蒸し返しを防ぐには？　ネットフリックス元最高人事責任者が、役員会の最後に必ずした“ある質問”とは？ - ニュース・経営

理不尽な要求、無駄な手続き、使いにくいシステム──組織には、人の意欲と時間を奪う“摩擦”が溢れている。問題の本質は何か？　どうすれば取り除けるのか？　スタンフォード大学の組織論研究者が著した『FRICTION』（ロバート・I・サットン、ハギー・ラオ著、高橋佳奈子訳／日本能率協会マネジメントセンター）から内容の一部を抜粋・再編集。決まったはずの話が何度も蒸し返される会議の無限ループ。意思決定の形骸化を阻止する方法とは？