H2OとJフロント、2大百貨店グループのDXリーダーが大激論！DXの先に描く、百貨店ビジネスの未来とは？ビジネス動画番組「ザ・バックキャスト」第8回：百貨店業界×DX編 - ニュース・経営

各業界のリーディングカンパニーで変革を推進するリーダーが、バックキャスト思考で“変革の先に描くビジネスの未来”について激論を交わす本格派ビジネストーク番組「ザ・バックキャスト」。11月13日（水）13時に配信する第8回は百貨店業界をリードする2社、エイチ・ツー・オー リテイリングとＪ．フロント リテイリングのDXリーダーが登場！国内富裕層による高額消費やインバウンド需要の急回復を追い風に、都市部の大型店を中心として大賑わいを見せる百貨店業界。しかし一方で、少子化や市場の二極化、ローカル経済の停滞といった現実に直面しているのも事実です。2大百貨店グループでデジタル戦略を牽引するリーダーの二人は、百貨店業界の現状をどのように分析し、未来をいかに見据えているのでしょうか。そこからバックキャストして、今、何を為すべきだと考えているのでしょうか？リアル×デジタル/OMO戦略や顧客データ活用/CRMによる新たな価値の創造から、LTV（顧客生涯価値）の拡大、新しい顧客層（特にデジタルネイティブ世代）の獲得、新規事業やビジネスモデルの変革、さらにはIT・デジタル基盤の整備まで、百貨店ビジネスの未来を切り拓くためのデジタル戦略について徹底的に深掘りします。百貨店業界や小売業の関係者のみならず、消費者向