90以上の顧客IDを統合、「iAEON」はイオンのマーケティングをどう変えるのかランドセル購入者に学資保険クーポンを配布？安売りに頼らない販促が可能に - ニュース・経営

流通コングロマリットのイオンは、傘下の各事業会社が展開するアプリやサービスの90以上の顧客IDを「iAEON（アイイオン）」というアプリに集約しようとしている。統合作業の中核を担うのが、イオンが「グループのDXのまとめ役」として立ち上げた会社、イオンスマートテクノロジーだ。イオンが描く未来について、イオンとイオンスマートテクノロジーでCTOを務める山﨑賢氏に話を聞いた。