Tarbija nõudis vajunud madratsi eest raha tagasi. Mida otsustas tarbijavaidluste komisjon?

Tarbijavaidlused toodete kvaliteedi üle on sagedased, eriti kui tegemist on pikaajaliseks kasutamiseks mõeldud esemetega nagu madratsid. Kui ühel pool on tarbija veendumus toote defektis ja teisel pool kaupleja tuginev ekspertiis, tekib küsimus, kellel lasub tõendamiskohustus ja millised asjaolud saavad otsustavaks.