Estas son las cinco frases que utilizan las personas desagradecidas, según la Universidad de Harvard

Durante su vida, todas las personas hablan, coinciden e intercambian pareceres con otras. En ocasiones, unas más que otras, ayudan al que tienen al lado. La respuesta no siempre es similar, cada persona responde a la ayuda de una forma diferente. Algunas lo hacen mostrando un agradecimiento totalmente sincero, que se puede apreciar en sus palabras, en sus gestos y hasta su expresión. Otro grupo da las gracias simplemente por cortesía y un tercero ni siquiera pierde un segundo de su tiempo en agradecer a los demás.