No todas las innovaciones son productos o servicios. Los modelos de negocio innovadores tienden a mejorar la experiencia del usuario, reducir el costo y la contaminación, o generar múltiples otros beneficios. Nuevos productos y servicios, con frecuencia, también hacen posibles nuevos modelos de negocio.
Por ejemplo, sin internet móvil era impensable un negocio que conectara choferes con personas necesitadas de ir de un lugar a otro.
La tecnología tornó viables muchos novedosos y exitosos modelos de negocio...