Indecopi multa a Claro con S/57.420 por enviar mensajes de texto publicitarios sin consentimiento del cliente

La Sala Especializada en Protección al Consumidor del Indecopi confirmó en segunda y última instancia la sanción impuesta a América Móvil Perú S.A.C. (Claro) sede Junín, por un total de S/57,420 (10,44 UIT), mediante la Resolución Final N.° 4246-2025/SPC-INDECOPI. La multa fue ratificada por el envío de mensajes de texto promocionales sin el consentimiento previo del usuario.

El caso se originó el 1 de febrero de 2024, cuando un consumidor denunció a la empresa por haber recibido 22 SMS...