Pfand abgelehnt? Das sind Ihre Rechte bei Flaschenrückgabe

Etikett unlesbar, Flasche zerdrückt, Automat defekt: Die Abgabe von Pfandflaschen kann in der Praxis an verschiedenen Gründen scheitern. Doch auf einige davon können sich Händler gar nicht berufen. Für Mehrwegflaschen gibt es 8 oder 15 Cent, für Einwegflaschen und -dosen 25 Cent Pfand. Wer entsprechende Gefäße also im deutschen Handel zurückgibt, kann genau mit diesen Beträgen rechnen. Doch nicht immer geht in der Praxis alles glatt, stellt die Verbraucherzentrale Hamburg fest. Sie hat eingegangene...