“Vous roulez avec un véhicule hors d’usage”: une (petite) erreur empêche Isabelle de conduire sa voiture

“Le véhicule qui était auparavant enregistré sous la plaque mentionnée n’est plus enregistré à votre nom.” Isabelle Monserez, âgée de 53 ans et originaire de Bavikhove en Flandre occidentale, a reçu un courrier plutôt étonnant assurant qu’elle ne pouvait plus conduire sa Chevrolet Aveo. “Pire encore: depuis le 2 juin, je ne suis plus assurée”, soupire-t-elle. Après quelques recherches, Isabelle a fini par comprendre la possible cause du problème.