Как свердловчанин судился с сотовым оператором и выиграл 33 тысячи рублей

Потребитель купил в салоне «МТС» сотовый телефон HONOR, оплатив покупку за счет кредитных средств ПАО «МТС-Банк» (АО «РТК»).

При получении кассового чека гражданин обнаружил, что в общую сумму кредитного договора были включены дополнительные платные услуги на сумму 17,4 тыс. рублей.

Поскольку на претензию гражданина АО «РТК» не ответило, он обратился за помощью в Консультационный центр для потребителей. Специалисты помогли составить претензию, а в дальнейшем и исковое заявление.