К расследованию подключилась Уральская транспортная прокуратура.
Пассажиры поезда № 478 "Адлер-Челябинск" пожаловались на экстремальную духоту в вагонах. Для людей, которые ехали в поезде с юга домой, жаркий отдых продолжался и в дороге.
Поездка совпала с климатически теплой погодой, по сообщениям южноуральцев, жара в вагонах стояла под 40 градусов. По словам пассажиров, ехать было невыносимо. В четырех вагонах не работали кондиционеры, а форточки открывались только в коридорах. Одному ребенку на станции вызывали скорую помощь.