Ребенка оставили без присмотра на минуту.
Спасателей вызвали очевидцы, которые заметили, как из окна на пятом этаже выпала девочка и приземлилась на козырёк магазина, находившегося внизу. К приезду сотрудников МЧС свидетели происшествия нашли лестницу, и поднялись на козырёк. Эвакуировали травмированного ребёнка специалисты Магнитогорского отряда областной ПСС.
— Через балкон третьего этажа девочку на спинальном щите внесли в подъезд, а затем по лестничному пролёту доставили к автомобилю скорой медицинской помощи.