Стоит ли пользоваться кассами самообслуживания и кому это выгодно: мы даже не замечаем

Кассы самообслуживания в супермаркетах выгодны ритейлерам, но не всегда удобны покупателям. Для сетей это способ сократить расходы, ускорить поток посетителей и собрать ценные данные о поведении клиентов. Один сотрудник может следить сразу за несколькими терминалами, а сэкономленные средства направляют на другие задачи — выкладку, контроль сроков и обслуживание зоны. Машины не требуют больничных и премий, а компактный остров КСО заменяет несколько традиционных касс, освобождая площадь в торговом зале и уменьшая очереди.