Есть управа на банк?

В редакцию обратился житель Клинцов с претензией на один известный банк. Его пресс-служба за две недели так и не прокомментировала ситуацию, хотя обещала оперативно ответить. А потому за разъяснением мы отправились в вышестоящую инстанцию.

Как рассказал читатель, по его пенсионному вкладу неправильно начисляют проценты – мол, не все поступающие на счёт суммы учитывают, как следует из полученной выписки. Вкладчиком мужчина является с 1997 года, и договор у него не сохранился, а копию, чтобы клиент мог увидеть условия...