Заместитель гендиректора туристической компании IZI TOUR Алена Фомина: чем чаще всего недовольны туристы при заезде в отель

При заезде в отель, будь то отпуск или командировка, главная цель гостей — расслабиться и не беспокоиться о посторонних делах. Однако не всегда так получается: иногда возникают вопросы, требующие внимания. Какие же самые частые проблемы во время проживания в отеле? 

Одна из основных претензий, с которой сталкиваются отели, - несвежесть постельного белья в номерах. Посетители могут жаловаться на то, что простыни или полотенца меняются не так часто, как им хотелось бы. Это замечание вполне обосновано...