Банки тестируют обслуживание клиентов на иностранных языках

О запуске обслуживания клиентов на 13 иностранных языках в тестовом режиме сообщил ВТБ. Взаимодействие с пользователем осуществляется при помощи онлайн-переводчика, встроенного в планшет, который используют в отделениях сотрудники банка, рассказал в рамках ВЭФ-2024 заместитель президента – председателя правления ВТБ Георгий Горшков.

Для общения с клиентами уже доступны китайский, корейский, индийский (хинди), непальский, пакистанский (урду), арабский, азербайджанский, немецкий, французский...