Водоканал Архангельска обработал почти 150 тысяч звонков за год: что больше всего волнует горожан

Специалисты колл-центра РВК-Архангельск подвели итоги работы за 2025 год. За 12 месяцев операторы круглосуточной «горячей линии» приняли и обработали 149 807 звонков от жителей города. Абсолютное большинство обращений — 134 626 — были связаны с вопросами начислений, оплаты, задолженности, а также с передачей показаний и установкой счётчиков воды. Это почти 90% от всех звонков. На втором месте — аварийные и экстренные заявки. Архангелогородцы 14 872 раза звонили, чтобы сообщить об отсутствии воды...