Тульский МФЦ стал лучшим в стране: как он устроен

Это рабочее место ничем не отличается от других: кружка чая, телефон и компьютер. Вот только сидит за ним лучший наставник МФЦ по России – Анна Кузьмина. Девушка пришла в структуру 3 года назад. Специалистом - принимала  и выдавала документы. Старшим специалистом -  занималась их обработкой. А затем -  взяла на себя роль наставника и с 2024-го года -  обучила больше 100 человек. По сути - дала им базу знаний для самостоятельной работы. В итоге именно ее руководство отправило представлять наш регион на федеральном форуме МФЦ в Москве.