Ближе к народу: в России разработали методичку для чиновников

Российских чиновников хотят обучить сочувствию и простоте в общении. Как выяснили «Известия», для этого ученые разработали специальную методичку, где прописали, как разговаривать на понятном языке, а не чиновничьем — без канцеляризмов и штампов.

По мнению авторов инициативы, сейчас при обращении в госструктуры, в большинстве случаев вместо ясных ответов люди получают сложные выдержки из правовых документов. А некоторые формулировки неподготовленным просителям и вовсе могут показаться агрессивными.