ИИ приходит в отели: тихая революция или просто модный тренд?

В 2025 году гостиничная индустрия переживает важную трансформацию, связанную с активным внедрением технологий искусственного интеллекта (ИИ). Хотя большинство отелей уже используют ИИ в той или иной форме, реальное конкурентное преимущество получают те, кто способен превратить его в стратегию, аналитику и основу для переосмысления бизнес-процессов.

Глобальные данные показывают, что 55-60% отелей используют как минимум один инструмент на базе ИИ, однако лишь 25-35% применяют ИИ для решения более чем одной основной задачи.