Преступление было совершено в одном из гипермаркетов, расположенном на улице Авроры в Самаре. Примерно около 9 часов вечера экипаж вневедомственной охраны Росгвардии, находишийся на маршруте патрулирования в Советском районе областной столицы, от дежурного получил сообщение о срабатывании кнопки тревожной сигнализации. Стражи правопорядка незамедлительно выехали на место происшествия.
Когда росгвардейцы прибыли по указанному адресу, к ним обратились представители службы безопасности крупной торговой сети.