Жилищное законодательство обязывает каждого собственника или нанимателя жилого помещения заключить со специализированной организацией договор на техническое обслуживание ВКГО. Теоретически жители, скажем, тридцатиквартирного газифицированного дома могут иметь договоры с тридцатью различными компаниями. При этом внутридомовое газовое оборудование может обслуживать тридцать первая. Проследить, насколько эффективно все они исполняют свои обязанности, очень сложно и управляющей организации, и надзорным органам.