Скорая: почему важно дождаться ответа оператора

В июле нагрузка на Тюменскую станцию скорой медицинской помощи увеличилась в два раза: ежедневно поступает до 4000 обращений от граждан, половину из которых диспетчеры передают в службу неотложной помощи поликлиник, часть врачам-консультантам, а там где требуется экстренная помощь — бригадам.

Информационная система автоматически фиксирует абсолютно все обращения. Так, зарегистрировано более 200 звонков продолжительностью до 8 секунд, при которых вызывающие не дождались ответа и положили трубку.